El conocimiento tácito, aquel que se encuentra en las personas, se puede utilizar mediante procesos y herramientas orientadas a la colaboración entre los empleados, empleados y dirección y de la empresa con los clientes y proveedores.
Los beneficios que vamos a obtener gestionando las ideas de una forma colaborativa son:
- utilizamos toda la diversidad de la organización
- las mejores ideas serán la fuente de nuestros proyectos de innovación
- facilitamos el reconocimiento a los empleados y la comunicación sobre la estrategia de la empresa
- permite integrar la gestión de las ideas con otras iniciativas, prácticas y herramientas de innovación
Cómo llevarlo a la práctica:
- fomenta e invita a la participación a todos los empleados, clientes y proveedores
- potencia el concepto de pequeños equipos autodirigidos para resolver situaciones complejas
- facilita la colaboración para compartir experiencia, conocimiento y los diferentes puntos de vista
- asegura el reconocimiento de la participación y comunica las decisiones sobre las ideas e iniciativas presentadas
- integra la gestión de las ideas con el resto de iniciativas colaborativas y de innovación
Conclusión: la gestión de las ideas es una combinación de actitud, procesos y herramientas.
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